Checklista för import och vanliga frågor

Checklista

Här är en checklista som du kan använda innan du importerar eller när du felsöker:

• Importerar du data till rätt år?
  • Har du angett tidsperioden i rätt format? 
• Har du skapat alla registreringar för de organisatoriska enheterna och åtgärderna som du vill importera till?
  • Om du behöver hjälp med att skapa registreringar kan du läsa vår artikel om detta.
• Är registreringar du vill importera ännu inte fått ångrad bekräftelse? 
  • Endast registreringar med ångrade bekräftelser kommer att uppdateras.
• Har det skett några förändringar i filstrukturen?
  • Du kan ladda ner en av de tidigare uppladdade filerna och jämföra den med den fil du försöker utföra uppladdningen för – stämmer kolumnstrukturen överens?
• Är alla nya listobjekt och organisatoriska enheter i Excel-filen ( ) kopplade till Position Green?
  • Om du är osäker på hur listobjekten eller organisatoriska enheterna är konfigurerade i din import, kontakta din Customer Success Manager eller Position Green Support.
• Har några tomma rader tagits bort från filen som du försöker utföra uppladdningen för?
  • Filen tolkar helt tomma rader som filens slut. Se till att ta bort de tomma raderna om det finns data nedanför som du vill importera

VANLIGA FRÅGOR

• Vilka typer av användare kan använda importfunktionen?
  • Fastställs senare
• Kan jag ändra importinstruktionerna själv?
  • De flesta användare kan inte ändra instruktionerna på egen hand. Detta görs i platformens listavsnitt. Om du har behörighet att göra inställningar och känner dig bekväm med HTML-kod kan du göra det. Om du behöver hjälp med detta kan du kontakta din Customer Success Manager. 

• Finns det någon begränsning för storleken på de filer jag kan använda vid filimporten?

  • Maximal filstorlek för filimport: 50 MB

  • 5 000 rader per mätning

• Vad händer om jag försöker importera en fil som är för stor?

  • Du kommer att få ett felmeddelande. Kontakta din Customer Success Manager för att hitta en lösning som passar just dig.
    

• Vad händer om jag importerar en fil två gånger till samma registrering?

  • Omregistreringen inte har fått en ångrad bekräftelse kommer den att skrivas över. Det kommer inte att finnas dubbelt så mycket data i registreringen. Om registreringen är markerad som bekräftad kommer ingenting att hända.

• Vad gör jag om jag har importerat en fil men missat vissa uppgifter och behöver importera en annan fil till samma registrering?

  • Börja med den ursprungliga filen som du importerade, fyll i de uppgifter som saknas och importera den igen. Om du importerar en fil som endast innehåller det som saknades i den första filen kommer de uppgifter som redan har importerats till registreringen att raderas, och endast de nya uppgifterna kommer att finnas kvar.

• Kan jag importera till en registrering som är markerad som bekräftad?

  • Nej, av samma anledning som man inte kan redigera en registrering manuellt när den väl har bekräftats. I förhandsgranskningen ser det ut som om du importerar till registreringen, men när du klickar på ”Importera” visas ett meddelande om att registreringen inte uppdateras samt orsaken till detta. 
    

• Kan jag importera data till en registrering som är låst?

  • Av samma anledning som man inte kan importera data till en bekräftad registrering.

• Om jag lägger till organisationsenheter, måste jag då uppdatera importen och hur gör jag det?

  • Det beror på hur organisatoriska enheterna har kopplats till varandra i dina importer. 

    • Om du anger PrettyID-värdena för organisatoriska enheterna i importfilen behöver du inte uppdatera importfilen, eftersom ingen ytterligare mappning då sker i importfilen. 

    • Ofta finns det dock en lista som har en användning för att koppla samman data, särskilt om namnen eller id-numren i din fil skiljer sig från dem i Position Green-plattformen. Det här behöver uppdateras. 

    • För att få en uppfattning om hur kartläggningen ser ut bör du kontakta din Customer Success Manager.

• Varför fungerar inte importen?

  • Många felmeddelanden kommer att visas tydligt 

  • Här följer en lista över vanliga fel och orsakerna till dem:

    • Periodkartläggning

      • Du har angett datumet i fel format. Kontrollera tidigare utförd uppladdning för att se vilket format som används där, eller kontakta din Customer Success Manager om du är osäker. 

      • Du är i fel år

    • Kartläggning av organisatoriska enheter

      • Du har lagt till en organisatorisk enhet som inte har kopplats till din import

      • Du har ändrat hur du skriver namnet på organisatoriskenheten i din fil

      • Håll utkik efter extra mellanslag som smugit sig in

      • Det bästa sättet att kontrollera detta är att titta på en tidigare importerad fil

    • Rullgardinsmeny

      • Det val du har gjort för rullgardinsmenyn stämmer inte överens med den lista som har en användning. 

      • Är detta ett nytt alternativ som behöver läggas till i listan? 

      • Har du ändrat hur du skriver namnet på listobjektet? Eventuella ändringar kommer att påverka mappningen.

      • Du kan se om en mappning inte har gjorts genom att titta på den aktuella rullgardinsmenyn i förhandsgranskningen och kontrollera om den är tom eller om den har ett id.  

    • Helt tom förhandsgranskning

      • Filimporten har inte kunnat läsa något från din fil

      • Anledning: kommer att meddelas senare