Wir stehen Ihnen gern mit Rat und Tat zur Seite. 

Fragen zu Ihrem Setup

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Setup in Position Green haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Sustainability Platform Team.

Technische Unterstützung

Unser Support hilft Ihnen, wenn Sie bei der Nutzung unserer Plattform auf technische Probleme stoßen. Das können Probleme bei der Anmeldung sein, Fragen im Zusammenhang mit Passwörtern, Fehlermeldungen oder andere technische Probleme mit der Plattform.

Jede Support-Anfrage wird während der normalen Support-Zeiten innerhalb von 2 Stunden geprüft und bearbeitet. Je nach Art der Support-Anfrage (technisch/Sonstiges) wählen wir eine oder mehrere passende Strategien zur Wiederherstellung des Services aus, z. B.: persönliche Nachbetreuung, weitere Analyse, Fehlerbehebung, Hotfix außerhalb der Geschäftszeiten und Hotfix innerhalb der Geschäftszeiten. Normale Geschäftszeiten des Supports: Montag bis Freitag 7-18 Uhr.

Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter support@positiongreen.com