Modifiez les modèles d'e-mails en allant dans « Configuration de l'entreprise », « Avancé » et « E-mails ».

Liste des modèles d'e-mails par défaut.

Pour modifier un modèle, cliquez sur le modèle spécifique. Notez que différentes options linguistiques sont disponibles dans les onglets en haut de la page. Notez que l'e-mail sera envoyé dans la langue configurée choisie par le destinataire.

Cliquez sur un modèle pour modifier le contenu par défaut.

Éléments dynamiques

Cliquez sur « Modifier » pour modifier le texte et son format, ajouter des liens, etc. 

Cliquez sur «{x}» pour obtenir une liste des options permettant de personnaliser les modèles d'e-mails :

• Nom de l'expéditeur : nom complet de l'expéditeur.
  
• E-mail de l'expéditeur : adresse e-mail de l'expéditeur.
  
• Nom du destinataire : nom complet du destinataire.
  
• E-mail du destinataire : adresse e-mail du destinataire.
  
• Nom du contact : Nom de la personne à contacter au sein de votre organisation.
  
• Adresse e-mail de contact : adresse e-mail de la personne à contacter au sein de votre organisation.
  
• Nom de l'organisation : Nom de votre organisation.
  
• Unité organisationnelle : nom de l'unité organisationnelle associée à l'e-mail.
  
• Message personnalisé : espace réservé à l'ajout d'un message personnalisé avant l'envoi de l'e-mail au destinataire.
• Lien d'inscription : lien vers le formulaire d'inscription.
• Nom de la mesure : nom de la mesure sur laquelle repose l'enregistrement.

Créer un nouveau modèle

Étape 1 - Passez à « Personnalisé » et ajoutez « Nouveau modèle ».

Étape 2 - Sélectionnez le type de modèle.

Étape 3 - Ajoutez un nom et une description. Le nom s'affichera lorsque vous sélectionnerez le modèle à utiliser. 

Étape 4 - Ajoutez le contenu à votre modèle. Utilisez les éléments dynamiques pour personnaliser le contenu.

Étape 5 - Si nécessaire, ajoutez une traduction.

Étape 6 - Enregistrer.

Enregistrement de modèles d'e-mails avec plusieurs traductions

Lors de la création ou de l'enregistrement d'un modèle d'e-mail, les traductions sont gérées différemment selon qu'elles sont activées ou désactivées :

• Les traductions activées doivent contenir du texte. Si une traduction activée est laissée vide, vous ne pouvez pas enregistrer le modèle.
  
• Les traductions désactivées (supprimées du modèle) ne nécessitent aucun contenu.

Exemple

Si vous ouvrez un modèle personnalisé, la traduction en anglais est activée par défaut.

• Si vous ne souhaitez pas avoir de version anglaise, vous devez la supprimer de l'onglet « Traduction ».
  
• Une fois supprimé, vous pouvez enregistrer votre modèle allemand (ou dans une autre langue) sans aucun problème.

Conseil

Vous pouvez inclure autant de langues que vous le souhaitez dans un seul e-mail. Cependant, chaque traduction activée doit être remplie avant d'être enregistrée. Si vous n'avez pas besoin d'une traduction particulière, supprimez-la afin que l'onglet soit vide (comme indiqué dans l'exemple illustré).