TABLE DES MATIÈRES

• Envoyer un nouveau questionnaire : étape par étape
  • Étape 1. Appuyez sur le bouton « Envoyer le questionnaire ».
  • Étape 2. Entreprises participantes
  • Étape 3. Ajouter une campagne
  • Étape 4. Ajouter un sous-titre au questionnaire
  • Étape 5. Ajouter une date limite
  • Étape 6. Utiliser les données de l'enquête précédente
  • Étape 7. Envoyer des invitations par e-mail
  • Étape 8. Ajouter un rappel par e-mail

Vous pouvez lancer une enquête à partir de la vue d'ensemble du questionnaire ou de la vue d'ensemble détaillée de l'entreprise.

Envoyer un nouveau questionnaire : étape par étape

Étape 1. Appuyez sur le bouton « Envoyer le questionnaire ».

Cela ouvrira le formulaire permettant d'envoyer les questionnaires.

Vous pourrez choisir le questionnaire à envoyer et les entreprises qui le recevront. Si vous souhaitez envoyer uniquement certaines sections du modèle d'enquête, veuillez sélectionner les sections dans « Personnaliser le contenu » pour l'enquête en question.

Sélectionnez le sondage que vous souhaitez publier. Dans l'image, quatre enquêtes sont disponibles.

Étape 2. Entreprises participantes

Sélectionnez les entreprises qui doivent recevoir le questionnaire.

Vous pouvez envoyer les questionnaires à toutes les entreprises ou à une sélection limitée d'entreprises en fonction des balises, de la campagne ou de l'option « Aucun questionnaire ». Par exemple, seules les entreprises ayant une certaine étiquette devraient recevoir le questionnaire.

Il est également possible d'exclure des entreprises d'une sélection plus large lorsque vous utilisez cette fonction de filtrage.

Toutes les métadonnées liées à un envoi

Étape 3. Ajouter une campagne

Vous pouvez ajouter des questionnaires à une campagne existante ou nouvelle en choisissant une campagne ou en créant une nouvelle dans le champ Campagne. La campagne est facultative.

Une campagne est un moyen de regrouper des questionnaires que vous pouvez filtrer dans l'aperçu des questionnaires.

Étape 4. Ajouter un sous-titre au questionnaire

La plupart du temps, il est judicieux d'ajouter un sous-titre à l'envoi. Il vous aide à garder une trace des questionnaires que vous distribuez. Par exemple « Rapport annuel 2022 »

Étape 5. Ajouter une date limite

Il est utile d'ajouter une date limite si vous avez fixé une date de soumission finale pour les fournisseurs. Cela vous aidera à suivre les progrès réalisés dans l'aperçu du suivi. Si vous ajoutez une date limite, vous aurez également la possibilité d'envoyer automatiquement des rappels. 

Étape 6. Utiliser les données de l'enquête précédente

Il est parfois difficile d'obtenir un taux de réponse élevé pour un sondage. « Ces informations n'ont pas changé », pourrait répondre le contact de l'entreprise. Une façon de faciliter la participation des entreprises à l'enquête de l'année prochaine consiste à préremplir les champs avec les réponses qu'elles ont fournies lors de l'enquête de l'année dernière.

Étape 7. Envoyer des invitations par e-mail

Vous pouvez envoyer immédiatement un e-mail d'invitation aux fournisseurs ou envoyer l'invitation ultérieurement. Si vous avez créé plusieurs types d'e-mails d'invitation, vous pouvez sélectionner le modèle à utiliser et prévisualiser l'e-mail envoyé. Lisez la suite si vous souhaitez envoyer un e-mail d'invitation ultérieurement.

Étape 8. Ajouter un rappel par e-mail

Si vous ajoutez une date limite à l'étape 5, vous aurez la possibilité de configurer des rappels automatiques. Quatre rappels seront envoyés aux répondants, selon les modalités suivantes :

• À mi-parcours de la période de réponse - par exemple, si la date limite est fixée à 20 jours après l'envoi, le rappel sera envoyé le 10e jour.
  
• Peu avant la date limite
  
• Le jour de la date limite
  
• Une semaine après la date limite